Os produtos Hofma são garantidos contra defeitos de materiais e de fabricação. O período de cobertura desta garantia é de 90 dias a partir da data de emissão da nota fiscal de compra, como estabelece o código de defesa do consumidor (lei 8.078 - 11/09/1990 - art.. 26 inciso II).

Esta garantia, somente é válida para o primeiro proprietário do produto, desde que comprado em um revendedor autorizado.

Em caso de defeito

1. Verifique a data de compra e a cobertura da garantia.


2. Contate a loja autorizada onde você comprou o produto e encaminhe o instrumento com defeito.


3. Forneça prova de compra (nota fiscal), acompanhada deste certificado.


4. A responsabilidade pelo transporte até o serviço autorizado fica por conta do proprietário do instrumento.

Atenção: Ao enviar seu instrumeto para a assistência técnica, certifique-se de que o mesmo esteja embalado de forma correta e segura para que não ocorram danos durante o transporte. Se possível, indique o defeito.

Não estão cobertos por esta garantia:

1. Instrumentos adquiridos em lojas não autorizadas Hofma


2. Instrumentos modificados em sua configuração de peças originais


3. Instrumentos danificados por negligência, mal uso, acidentes ou operações impróprias


4. Desgaste natural de peças ou oxidação das partes metálicas, tais como tarraxas, trastes, cordas etc.


5. Mudanças ocorridas por condições climáticas extremas.


6. Regulagens efetuadas por pessoas não autorizadas


7. Despesas com transporte e envio para assistência técnica